Política de envío
Política de Envío
1. Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación del pago. Recibirás una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu paquete haya sido enviado.
2. Tarifas y plazos de entrega
Realizamos envíos a toda España peninsular (para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla o envíos internacionales, consultar antes de realizar la compra).
- España Peninsular:
- Tiempo de entrega estimado: 24 a 72 horas hábiles tras la salida de nuestras instalaciones.
- Correos a domicilio 72 h: 4,50 € para pedidos de hasta 179,99 €; gratuito para pedidos de 180 € a 9.999 €.
- Envío a punto de recogida 72 h: 3,95 € para pedidos de hasta 179,99 €; gratuito para pedidos de 180 € a 9.999 €.
- Envío a domicilio en 24 h: 6,50 € para pedidos de hasta 9.999 €.
Los plazos de transporte son estimados y se cuentan desde la salida del pedido, además del tiempo de procesamiento indicado arriba. Las opciones y el importe aplicables se muestran antes de confirmar la compra.
3. Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento correspondiente para comprobar el estado de la entrega en tiempo real.
4. Envíos dañados o incidencias
Nos aseguramos de embalar y proteger minuciosamente cada envío para evitar cualquier daño durante el transporte. Si tu paquete llega dañado o notas alguna anomalía al recibirlo, ponte en contacto con nosotros inmediatamente a través del formulario de contacto para solucionarlo lo antes posible. Describe la incidencia y conserva fotografías del paquete y del producto; te indicaremos cómo enviárnoslas.
5. Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de envío correctamente. Si detectas un error en tu dirección tras realizar la compra, escríbenos a la mayor brevedad antes de que el paquete sea gestionado.